Política de envio
Política de Envio
Nosso compromisso é garantir que suas joias EVOX cheguem até você com segurança, agilidade e total transparência.
Processamento dos pedidos
Após a confirmação do pagamento, os pedidos passam por um processo de separação, conferência e embalagem.
O prazo para postagem é de até 2 dias úteis, podendo ocorrer antes conforme disponibilidade operacional.
Formas de envio
Os envios são realizados através de transportadoras parceiras e/ou Correios, conforme a modalidade escolhida no momento da compra.
O prazo estimado de entrega será informado no checkout e começa a contar após a postagem do pedido.
Rastreamento
Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real.
Endereço de entrega
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.
Caso o pedido retorne devido a endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário, poderá ser cobrado novo frete para reenvio.
Atrasos na entrega
Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como condições climáticas, logística das transportadoras ou períodos de alta demanda.
Nessas situações, a EVOX acompanhará o envio e prestará todo suporte necessário.
Pedidos em atacado
Pedidos em maior volume podem ter prazo adicional para separação e preparação, sendo informado previamente quando necessário.
Dúvidas
Caso tenha qualquer dúvida sobre seu envio, entre em contato com nossa equipe:
WhatsApp: (51) 99794-2173
E-mail: suporte@evoxjoias.com.br